cckk গোপনীয়তা নীতি

cckk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি cckk.app ওয়েবসাইট, এর সকল সাব-ডোমেইন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

cckk ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রচলিত আন্তর্জাতিক মান এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন-কানুন মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের সদস্যদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

cckk-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

২.৩ ব্যবহারের তথ্য ও প্রযুক্তিগত ডেটা

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, একাউন্ট যাচাইয়ের সময়, বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠান থেকে।

cckk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের বৈধ কর্তৃপক্ষের আদেশ বা বিচারিক নির্দেশ অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ cckk-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

cckk ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখে।

কুকির ধরনসমূহ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের তালিকা) মনে রাখা। আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝা। পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

cckk আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• একাউন্টের তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: একাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস।
• বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য: বিরোধ নিষ্পত্তির পর ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ-চিহ্নিত করা হয়।

cckk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অনুমতি ছাড়া আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই একাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন।

cckk প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi প্রমুখ) বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে।

• এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• cckk এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cckk মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (ক্লাউড হোস্টিং, গেম পরিচালনা) আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারে।

• আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• তথ্য প্রাপক পক্ষ cckk-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ।
• যথাসম্ভব বাংলাদেশি বা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভার ব্যবহারকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

cckk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• পরিবর্তনের তারিখ ও সারাংশ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।